改善就醫感受 護士禮儀培訓

為了規范護理服務，改善就醫感受，我院護理部于2019年6月28日特邀請阜陽市幼兒師范高等?？茖W校教師，國際注冊高級禮儀培訓師路政老師對護士禮儀進行了培訓。

改善就醫感受，護士禮儀培訓

培訓前，護理分管院長武秀玲做了重要講話，武院長指出，護士是專業技術性服務階層，在服務禮儀中更需要體現知識的內涵，尤其是言談、舉止符合護士社會角色的要求。護士禮儀猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包涵著做人的標準。良好、規范的護士禮儀對于提高服務質量，改善就醫感受，優化護士整體形象有著深遠的影響。

路政老師從我們身邊的故事闡述了護士禮儀的重要性，重點講解了儀表禮儀、舉止禮儀、言語禮儀、工作禮儀的要點和注意事項。端莊的坐姿、優美的站姿、輕盈的步態可以體現白衣天使端莊美麗大方的形象，拉近與患者之間的距離。

路政老師現場教學

培訓結束后，護理部主任謝曉凌做總結發言，首先感謝路政老師的精彩授課。然后謝主任強調每一個行業都有自己特定的著裝要求和行為規范，作為護士，服裝端莊大方，言行舉止優雅得體，每天送上一個會心而真誠的微笑，瞬間可以縮短護患之間的距離，讓病人真正感受到如沐春風般的溫暖，真正的改善患者的就醫感受！